服务条款

Terms of Service

Service

最后更新：2025年9月15日

本《条款与条件》由 KWBYO LIMITED 制定。该公司依据 塞席尔共和国 法律设立，注册地址为 House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Seychelles，公司注册号为 239335。

在本条款中，KWBYO LIMITED 以下简称为 「管理方」、「我们」、「本网站」；而 「您」 或 「您的」，则指作为本网站使用者的您。

本《条款与条件》适用并对您具有约束力，若您参与本娱乐城游戏，即表示同意遵守。

本页面载明之《条款与条件》，适用于 uplus.bet 所接受的所有资金与投注，以及本网站所提供的所有服务。

本规则与条款取代任何先前在本娱乐城网站上所公布的既有规则、条款与条件。

在本《条款与条件》中，使用以下定义：

• 「存取设备」(Access Device)：指任何用于存取服务的电子方式，包括但不限于电脑、智慧型手机、功能型手机、平板装置、触控装置，或任何家用娱乐系统（例如游戏主机与智慧电视），或任何其他远端存取方式。
• 「优惠条款」(Bonus Terms)：指有关促销、奖金及特殊优惠的任何条款与／或规则，该等条款与规则可能不时适用于服务之任何部分。
• 「监管机构」(Supervision Institution)：指安汪（Anjouan）之商业博彩监管机构，即 Gaming Board of Anjouan。
• 「一般条款」(General Terms)：指本文件所载之条款与条件。
• 「经营者」(Operator)：指 KWBYO LIMITED，公司注册号 239335，注册地址为 House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Seychelles，博彩许可证号为 ALSI-122310016-FI6。KWBYO LIMITED 设立于 塞席尔共和国，其一般业务受塞席尔共和国法律管辖，其博彩业务则受 葛摩联盟（Union of Comoros）安汪自治岛（Autonomous Island of Anjouan） 法律规范。
• 「隐私权政策」(Privacy Policy)：指经营者透过「隐私权政策」连结所提供之隐私权政策，该政策为本《条款与条件》不可分割之一部分。
• 「规则」(Rules)：指投注规则与游戏规则，并具体适用于相关投注及／或游戏之类型，详见第 1.3 条之规定。
• 「退款」(Refund)：指依玩家请求，将存入玩家帐户而未用于服务之资金退回之行为。
• 「服务」(Services)：指经营者于本网站及／或任何存取设备应用程式上所提供之服务（于当时适用者）。
• 「使用条款」(Terms of Use)：系指 (a) 一般条款；(b) 隐私权政策；(c) 视第 1.3 条之规定而定，适用于您所使用服务之相关规则、优惠条款及附加条款。
• 「网站」(Website)：指位于或可透过网域名称 uplus.bet 存取之网站，或其任何相应页面、子页面、子网域或其区块。

1.2 当您使用及／或浏览本网站之任何部分，或透过本网站向经营者开立帐户时，即表示您同意受《使用条款》之约束，并且您据此：(a) 同意以电子通信方式签订合约；(b) 在适用法律允许范围内，放弃任何需亲笔签名之相关权利或要求；(c) 同为使用我们的服务，需向我们提供特定个人资讯，该等资讯将依据我们的《隐私权政策》进行处理。本《使用条款》不影响您依法享有之法定权利。

1.3 此外，当您进行任何游戏、透过服务下注，或以其他方式使用服务时，即表示您同意受以下规范之约束：您所进行游戏的规则（「游戏规则」），其内容载于相关说明（Help）区段及各游戏之规则页签；就任何新游戏而言，适用于该游戏的规则；任何优惠条款；任何与提款相关的条款与条件；以及其他适用于服务之条款与条件，和／或您使用服务时需确认同意的其他条款。

1.4 本《使用条款》之原文为英文，所有解释均以英文原文为准。若《使用条款》或任何相关文件、通知被翻译为其他语言，则以英文版本为优先解释依据。

1.5 在接受本《使用条款》前，请仔细阅读。一旦您接受本《使用条款》，请将其列印并妥善保存，连同所有确认电子邮件、附加条款、交易数据、游戏规则、公平交易规则，以及与您使用本网站相关的付款方式一并存放。请注意，本《使用条款》可能会有所修改，详见下文第 3 条之规定。

1.6 若您不同意接受并受本《使用条款》约束，请勿开立帐户及／或继续使用您的帐户。若您继续使用任何服务，即视为您已接受我们提供并不时生效的本《使用条款》。

1.7 为避免疑义，本网站之所有版块均受《使用条款》之规范。您应随时确保您对服务的使用符合《使用条款》之规定。

2.1 本《使用条款》由您与经营者及支付处理方共同约定。
网站上的所有资讯由网站服务提供者提供，即 KWBYO LIMITED（以下简称「公司」），该公司为 uplus.bet的经营主体。KWBYO LIMITED 依据 哥斯大黎加 法律设立，并依据许可证号 ALSI-122310016-FI6 进行受监管的业务活动。
于本《条款与条件》中，KWBYO LIMITED 作为经营者，以下简称为 uplus.bet、「我们」、「本公司」、「管理方」、「网站」 或 「公司」，即您与之缔结契约之主体。
玩家与注册帐户持有人以下简称为 「您」、「您的」、「客户」 或 「玩家」。

2.2 凡涉及您帐户内资金之相关条款与条件，应适用于持有该资金之任何经营者集团公司，并在适用情况下，视同包括我们的代理人、合作伙伴及供应商。

3.1 我们可能因多种原因不时需要修改《使用条款》，包括但不限于：商业原因、遵守法律或法规、遵守监管机构的指令、指引或建议，或基于客服原因。最新版本的《使用条款》可透过本网站底部的「条款与条件」连结查阅。

3.2 若我们拟对《使用条款》作出重大修改，将会在合理可行的情况下，依第 3.3 条所述方式之一，提前尽可能多地通知您。若仅涉及次要或非重大修改，我们可能不会另行通知您。因此，建议您定期透过网站上的「条款与条件」连结查阅《使用条款》。

3.3 当我们对《使用条款》作出变更并希望通知您时，将会依我们自行裁量认为适当的通知方式进行。

4.1 若要使用本服务进行投注或游戏，您需向经营者开立帐户（以下称「您的帐户」或「帐户」）。

4.2 若要开立您的帐户以使用本服务，您可以：

• 4.2.1 点击网站上的「立即加入」（Join Now）并依照荧幕指示操作；或
• 4.2.2 透过经营者不时提供的其他帐户开立方式进行。

4.3 当您开立帐户时，将被要求提供个人资讯，包括您的姓名、出生日期，以及适当的联络资料，如地址、电话号码和电子邮件地址（以下称「您的联络资料」）。您可随时透过联络客服、使用网站上的「我的帐户」管理页面，或经营者不时提供的其他方式来更新您的联络资料。

4.4 在开立您的帐户时，您保证并声明：

• 4.4.1 您理解并接受使用本服务所带来的风险，即您在赢得金钱的同时，也可能会损失金钱；
• 4.4.2 您已符合以下条件：
  • (a) 年满 18 岁；以及
  • (b) 已达到适用于您所在法律或司法管辖区规定之合法参与赌博或博彩活动的年龄（以下称「法定年龄」）；
• 4.4.3 您居住地的司法管辖区并未禁止赌博活动；
• 4.4.4 您在法律上有能力签订合约；
• 4.4.5 您未被排除或禁止参与任何形式的赌博；
• 4.4.6 您并未已经拥有在我们这里开立的帐户；或
• 4.4.7 您并未因任何原因被我们关闭过帐户。

4.5 您的帐户必须以您本人正确、真实的姓名及个人资料注册，且该帐户仅能为您本人开立一次，不得透过任何其他人、家庭成员、住户、地址（邮寄地址或 IP 位址）、电子邮件地址、存取装置，或任何存取装置共享的环境（例如学校、工作场所、公共图书馆等）重复注册或持有与服务相关的帐户。
任何您额外开立的帐户，或实际上由您实益持有的与本服务相关之帐户，均视为 「重复帐户」。
我们有权（但非义务）关闭任何重复帐户。若我们关闭重复帐户：

• 4.5.1 透过该重复帐户所获得的所有红利、免费投注，以及由此红利或免费投注产生的赢款，均将视为无效并由您自动放弃。
• 4.5.2 我们可全权酌情决定，将该重复帐户中的所有赢款视为无效，并退还所有存款（扣除因无效赢款而产生的金额）。若我们无法从相关的重复帐户中追回应退还的款项，您应退还予我们的任何金额，我们可直接自您其他任何帐户（包括其他重复帐户）中扣回。
• 4.5.3 我们可全权酌情决定，允许该重复帐户的使用被视为有效，在此情况下，您透过该重复帐户所进行的所有投注及损失将由我们保留。

4.6 若您为以下国家或地区的居民，您不得在本网站注册或使用我们的服务：澳大利亚、奥地利、葛摩、法国、德国、荷兰、西班牙、英国、美国，以及所有被列入 FATF（金融行动特别工作组）黑名单 的国家。我们保留自行决定拒绝其他未列明国家或地区客户的权利。

5.1 您在此保证：

• 5.1.1 您于开立帐户时所提供的姓名与地址均正确无误；以及
• 5.1.2 您在任何时候存入帐户中的资金均为您的合法财产。

5.2 同意使用条款即表示您授权我们，于必要时或依第三方（包括但不限于监管机构）的要求，进行任何此类验证检查（以下称「检查」），以确认上述资讯。您同意我们在必要时，或由支付处理方提出要求时，可能要求您提供与您所提供资讯相关的其他细节，包括您已存入帐户资金的相关资讯。

5.3 在我们不定期进行任何检查期间，您可能会被限制从您的帐户中提领资金，并/或被禁止存取本网站之全部或部分内容。请注意，基于监管、安全或其他商业原因，我们可能会不时再次进行检查。若上述限制对您造成困扰，请与我们联系 – [email protected]。

5.4 在某些情况下，我们可能需要直接与您联系，并要求您提供额外资讯以完成检查。为此，我们有权（由我们全权裁量）要求您提供经公证的身分证件，或依您所在司法管辖区适用法律规定的同等经认证之身分证件，或其他文件，例如地址证明、公共事业帐单、银行资料、银行对帐单、银行推荐信，以及任何可证明您资金来源的文件。在您提供足以令我们满意的相关资讯之前，我们可能会禁止您在帐户内进行任何操作；若我们有合理理由相信您提供了蓄意错误的资讯，我们有权在关闭帐户后，保留帐户内的任何存款。

5.5 未达法定年龄者使用本网站可能构成违法行为。若我们无法确认您已达相关法定年龄，我们可暂停您的帐户，直至能确认您符合该年龄要求为止。若其后证明您在与我们进行任何博彩或游戏交易时未达法定年龄，则：

• 5.5.1 您的帐户将被关闭；
• 5.5.2 您于未成年期间所进行的所有交易将被视为无效，并且您所存入的相关资金将会尽可能透过原存款支付方式退还给您。
• 5.5.3 您于未达法定年龄期间所存入的任何资金将退还给您；
• 5.5.4 您在未达法定年龄期间所累积的任何赢款将视为无效并由您丧失该权利（且应自第 5.5.3 条所述退还存款金额中扣除），若您已将该部分资金自帐户提领，您必须依我们要求将其返还。

为了使年龄验证过程尽可能简便，当您提交文件时，请注意以下提示:

• 每份文件必须以单独的图片形式提交；
• 建议以拍照方式取得影像，但若您选择扫描文件，请将其以 .jpeg 格式传送。

当您拍摄照片时，请确保：

• 信用卡号码前六位与后四位需清晰可见，CVV 安全码必须遮蔽。
• 照片需 清晰且对焦正确，所有文字必须容易辨读。
• 护照照片页或身分证正面需完整呈现，不得有任何部分超出画面，也不得被手指或手掌遮挡。
• 请确保光线充足，为避免反光，请勿使用闪光灯。

我们需要以上所有资料，因为这是负责任博彩不可或缺的一部分，并且属于适用法律所要求的义务。

6.1. 为什么我需要验证帐户？

当您注册新帐户时，我们需要确认您已年满 18 岁，并验证您的身份（此过程称为「了解您的客户」（KYC））。这是负责任博彩不可或缺的一部分，同时也是法律要求我们必须执行的措施。

6.2. 我需要提供哪些资料？

为了验证您的年龄，我们将接受以下任一文件：

• 护照（推荐）
• 驾驶执照
• 国民身分证
• 出生证明（验证需时最多 24 小时）
• 支付卡（注意：卡号需显示前 6 位与后 4 位数字，CVV 码必须隐藏）

在未符合 PCI DSS（支付卡产业资料安全标准） 的情况下，我们不会收集或储存您的卡片资料。

身分验证（KYC）

为了验证您的身份，我们可能需要您提供额外的文件，其中可能包括：

• 已签署的信用协议
• 公用事业帐单（六个月内）
• 银行对帐单（六个月内）

请确保您提交的文件状况良好且可被接受。

6.3. 我该如何提交文件？

验证帐户最快、最简单的方式是透过线上提交。您也可以选择透过电子邮件传送文件。

以下是确保您一次就能正确完成的几个小提示:

透过电子邮件传送文件

• 为每一份文件拍照并保存照片（或将文件扫描并储存为 .jpeg 格式）；
• 登入您在本网站注册时所使用的电子邮件帐号；
• 建立一封新邮件，收件人请填写：[email protected]；
• 附加您所拍摄或扫描的文件照片；
• 在邮件的 主旨栏（Subject） 输入您的帐号号码或使用者名称；
• 点击 「发送」。

当您注册帐户时，在注册页面上，我们需要您提供以下资讯以确保安全：

• 姓名与联络资料：包括有效的电子邮件地址（该地址必须为您帐户专属且唯一）；
• 出生日期：您必须年满 18 岁；
• 唯一的使用者名称与密码：使用者名称仅可包含字母、数字、底线及连字号，并搭配密码以确保只有您本人能存取帐户；
• 投注币别与存款限额；
• 安全问题与答案。

我们的注册页面会在您输入资料时即时检查，并在发现问题时提醒您，以便您在点击「建立我的帐户」按钮之前进行更正。

基于法律原因，当您在国外旅行时，可能无法存取您的帐户。

游戏供应商与不接受客户的地区名单可能会不定期修改。

7.1 在开立您的帐户后，您必须采取一切合理措施避免泄露（无论是故意或无意）您的使用者名称、密码及/或帐号给任何其他人。这包括在可行的情况下，确保您的存取装置已安装最新的安全软体。

7.2 任何在输入您的使用者名称及密码及/或帐号后进行的交易，将被视为有效交易，不论是否经您授权。若您因故意或无意泄露使用者名称、密码或帐号予他人，本公司不承担任何相关责任。

7.3 如果您遗失或忘记帐户资料，或有理由相信该等资料已被未经授权的第三方知悉，请立即透过 [email protected] 与我们联系以更换相关资讯。联系方式亦可于「联络我们」页面查询。

8.1若您欲参与本服务，必须以您本人为帐户持有人之帐户或资金来源，将款项存入您的帐户。该等款项（以第 5 条之规定为准）可供您进行投注或游戏使用。若您使用之付款方式并非以您本人为帐户持有人，我们保留权利在所有相关检查顺利完成前，将该笔存入款项视为无效（且因该笔存款产生之任何赢款视为无效）。
提款与退款（包括「退款」）将于完成 KYC 并通过帐户审核后 7（七）日内 提供。请注意，退款 仅适用于：您在存入拟申请退款之款项后，帐户未发生任何游戏活动的情形。除退款外，自您帐户提出之其他提款，均视为因使用本服务所产生之赢款之给付。
如需申请退款或其他提款，请以电子邮件联系客服（[email protected]），并依客服要求提供完成 KYC 所需之全部文件。若您需要联系方式，请开启网站之 「联络我们」 页面。完成 KYC 程序所需文件清单，将由我们的客服透过电子邮件告知您。
请注意：退款申请必须于将相关资金存入您帐户之后 7（七）日内 提出。逾期提出者，所有提款将一律视为您因使用本服务所产生之赢款支付。

8.2 提款
提款将于完成 KYC 并通过帐户审核后 7（七）日内 提供。为免生疑义，您的帐户不得被您作为银行帐户使用；若我们发现您帐户内有与投注或游戏活动不相符之存款与提款（包括退款或退单），我们保留权利收取管理手续费（无论是否关闭或暂停该帐户）。您在本公司帐户内之存款将不产生任何利息。您何时能于个人银行帐户收到提款款项，取决于相关付款服务提供商或银行之作业程序。为免生疑义，若您提出要求，我们可提供您所申请提款款项之支付确认（如有必要）。

8.3 根据当地的法律或税务要求，您有责任报告由本服务产生的奖金和损失。

8.4 您可以设置每日存款限制。如需了解如何设置存款限制，请联系 [email protected]。任何确认减少的存款限制将立即生效。

8.5 根据帐户关闭条款或本条款和条件中的其他条款，您可以随时申请从帐户中取款，前提是：

• 8.5.1 所有存入您帐户的款项已确认清算，并且没有发生退单、撤销或其他取消行为；
• 8.5.2 我们已完成所有与身份验证及反洗钱要求相关的检查，并且结果令我们满意；
• 8.5.3 您已遵守任何影响您帐户的其他相关取款条件（例如任何适用的奖金条款）。

8.6 在我们批准的任何取款中，只要您提供了足够的信息来说明如何将资金转给您，我们将退还相应的资金（扣除相关费用或为了遵守适用法律需要从取款中扣除的任何金额）。

8.7 我们会尽力满足您关于支付方式和取款货币的要求。然而，这不能得到保证。因此，我们可能会使用不同的支付方式处理和支付取款，如通过不同的支付服务商、银行汇票或电汇（相关支付方式的费用在网站上有详细说明）。同样，在某些情况下，您的取款可能不会使用您存款时所用的货币，或者不是您请求的货币。如果我们需要在不同货币之间转换存款，我们将根据我们的自由裁量权使用汇率。

8.8 非活跃帐户费用：如果您在连续13个月以上没有进行投注、游戏、存款、取款或转帐，或者如果您的帐户其他方式处于非活跃状态，则该帐户将被视为“非活跃帐户”。所有非活跃帐户将收取费用（“非活跃帐户费用”），具体细节请参见网站的帮助部分。在您的帐户变为非活跃帐户时，我们会通知您，并在扣除任何非活跃帐户费用之前至少14天提前通知您。

8.9 限制：

• 最低存款金额为10欧元。
• 最低取款金额为10欧元。
• 所有取款请求将在72小时内处理（如果请求金额不超过1,000欧元或其他货币的等值金额）；如果请求金额超过1,000欧元，则需最多7天时间处理。
• 取款不收取手续费。存款的手续费仅取决于用户所使用的支付系统。

8.10 支付系统限制的国家

• 8.10.1 Visa / Mastercard

  我们支持通过Visa的OCT（原始信用转帐）或通过Mastercard支付转帐进行游戏/博彩取款。支付要求是，必须通过Visa

9.1. uplus.bet 保留随时删除、增加或更改任何未被申请的奖金的权利。任何已申请并且处于激活状态的奖金，在正常情况下不会被 uplus.bet 移除。

9.2. 奖金可能会附带投注要求。当有投注要求适用时，这些要求会在客户决定使用奖金之前适当地显示。提款时，只有真实金额余额可以提取，奖金余额将在提款时失效。uplus.bet 有权选择哪些游戏或服务贡献于投注要求。投注要求为至少奖金金额和真实金额总和的 25 倍。

9.3. 每位玩家（客户）每个家庭、地址、手机号码、共享电脑及共享 IP 地址仅能领取一次奖金。任何游戏或服务的无风险投注不计算在投注要求内。免费旋转的赢得金额会被加到真实金额余额中。

9.4. 从无存款免费旋转奖金及使用该奖金游玩的最大可赢金额为 50 欧元或其他等值货币。任何超过 50 欧元的赢金，在未进行真实金额存款的情况下，将被视为无效，并由 uplus.bet 保留。例如：一位客户获得无存款免费旋转奖金，并在免费旋转后赢得 10 欧元。该客户接着继续玩其他游戏并赢得 90 欧元，总共 100 欧元。在此情况下，客户已超过 50 欧元的上限，50 欧元可提取，其余的 50 欧元将由 uplus.bet 保留。

9.5. 当有活动奖金时，最大投注金额为每次旋转 5 欧元或每条赌注线 0.5 欧元。uplus.bet 保留无效化由于过大投注所产生的投注及投注总额的权利。

9.6. uplus.bet 保留对不同国家或地区的客户实施各种限制的权利，理由未公开。我们还保留提供特定奖金给个别客户或客户群的权利，并可随时更改或终止这些奖金，无需说明和/或赔偿。

9.7. 若玩家或一群玩家滥用赌场奖金，uplus.bet 有权没收由此获得的任何奖金并关闭该玩家的帐户。滥用奖金和/或奖金滥用行为包括：

• i) 玩家下大额投注以提高波动性并增加余额；
• ii) 玩家在大获成功后减少投注额并更换为低波动性游戏；
• iii) 玩家存款仅为满足奖金上限，但不超过此金额。适用于 50% 及以上的匹配奖金。

一旦帐户被标记为滥用奖金，则禁止使用任何其他奖金和/或参与 uplus.bet 的促销活动。

9.8. 在我们的赌场中，任何玩家都有资格获得免费旋转的奖勋。免费旋转的数量和可用性由赌场管理员决定。免费旋转是指玩家的账户不会扣除任何金额的旋转。

9.9. 免费旋转所获得的奖金将被加入到玩家的奖金余额中。免费旋转的赢金需进行投注。投注要求从 5 倍到 35 倍不等，并应适用于整个金额。投注必须仅使用真实金额余额。在完成所有投注要求之前，您无法进行提款。如果在提款时有未完全投注的奖金金额，所有奖金金额将被取消。

10.1. 访问或使用本网站或任何通过本网站提供的服务在某些国家/地区可能不合法。我们不打算让本网站被那些在其国家/地区此类活动为非法的人使用，包括美国及网站中列出的其他地区。网站能在这些国家/地区访问，并显示当地官方语言，并不代表我们对该网站访问是否合法作出任何保证或声明。

10.2. 您有责任确定您所在位置适用的法律。您应确保开设账户并/或使用网站是合法的，并同意这样做。

10.3. 如果我们发现您位于某个不合法使用本网站的国家/地区，或者您从该国家/地区使用本网站，我们有权立即关闭您的账户，在此情况下，我们将尽快将账户余额退还给您。

11.1. 为了进行投注或访问服务，您应根据网站相应部分提供的指示操作。

11.2. 您有责任确保您在使用网站（无论是通过直接访问、应用程序还是其他方式）进行的任何投注、赌注或类似交易（以下称为「交易」）的详细信息正确，并符合相关游戏规则。

11.3. 您可以通过点击网站上的「我的账户」来访问您的交易历史，或者通过我们的客户服务团队（包括选择接收书面报表）进行查询。

11.4. 我们保留随时拒绝接受您提出的全部或部分交易的权利，或如果您违反了使用条款，则不接受任何交易，直到您给出适当的确认（或我们已接受该交易）。

11.5. 一旦交易被我们接受，您将无法取消该交易，除非我们同意。

11.6. 关于游戏，相关游戏规则会规定哪些时候不再接受任何赌注或投注。

11.7. 我们可能会因为合谋、作弊、欺诈和犯罪活动、错误或疏漏，或者依据您的身份验证条款而取消或修改交易。

12.1. 如果您通过电子通讯方式访问服务，您应注意以下事项：

• 12.1.1. 您可能会使用较慢的连接或设备，这可能会影响您在时间关键的事件中的表现；
• 12.1.2. 您可能会遇到系统故障、错误或服务中断，这将根据 IT 故障处理；
• 12.1.3. 每个事件或游戏的游戏规则应在您使用服务之前阅读和了解。

13.1 以下行为（或其中任何一项）与服务相关的行为被视为“禁止行为”，不允许进行，并将构成对使用条款的重大违反。我们将采取一切合理措施来防止并侦测此类行为，并在发生时识别相关的玩家。根据上述情况，我们不对您因任何禁止行为可能遭受的损失或损害承担责任，对此类行为采取的任何措施将完全由我们自行决定。
具体禁止的行为包括：

• 滥用奖金或其他促销活动；
• 使用不公平的外部因素或影响（俗称作弊）；
• 以不公平方式取得优势（如下文定义）；
• 开设重复帐户；
• 从事欺诈行为或犯罪活动（如下文定义）。

13.2 如果您怀疑有人从事禁止行为，您应尽早通过电子邮件或拨打客服电话向我们报告。

13.3 您同意在访问或使用服务过程中不参与或与任何形式的禁止行为有关。

13.4 如果：

• 13.4.1 我们有合理理由相信您参与了或与任何形式的禁止行为有关（我们的信念基于我们（及我们的游戏合作伙伴和其他供应商）在相关时间使用的任何欺诈、作弊和合谋侦测实践）；
• 13.4.2 您曾在其他线上博彩服务提供商那里进行投注或玩游戏，并且这些行为引发对您进行禁止行为的怀疑；
• 13.4.3 我们得知您有“撤销交易”或拒绝支付您对帐户的任何存款或购买；
• 13.4.4 我们合理认为您继续使用服务可能会损害我们的监管地位，包括我们持有的许可证；
• 13.4.5 您破产或遭遇类似的法律程序，无论这些程序发生在世界任何地方，
  则（包括与您的帐户暂停和/或终止相关的情况），我们有权在您的帐户（及您与操作公司集团其他公司拥有的任何帐户）中扣留全部或部分余额和/或追索存款、支付、奖金或任何因上述事件而受影响的获利金额。

13.5 以下是本条款第12条中提到的相关定义：

• 欺诈行为 指您或任何代表您行事或与您合谋的人的欺诈行为，包括但不限于：
• 欺诈性退款及“返利”活动；
• 使用被盗、克隆或其他未经授权的信用卡或借记卡进行资金交易；
• 与他人合谋以获取不正当优势（包括透过奖金计划或类似的激勋方案）；
• 尝试注册虚假或误导的帐户信息；
• 任何行为，无论是否会对我们造成损害，都可能被我们认为是在相关司法管辖区内违法、恶意或诈骗行为，或者意图规避任何合同或法律限制。
• 犯罪活动 包括但不限于洗钱及任何您所在国家或您所在IP注册地的法律规定下的犯罪行为；
• 不公平优势 包括但不限于：
• 利用我们或任何第三方的软体错误、漏洞或缺陷（包括任何游戏中的情况）；
• 使用第三方软体或分析系统；
• 利用错误（如下文定义）以获得不正当的优势或使他人处于不利地位。

13.6 在行使任何权利时，我们将努力在遵守监管和其他法律义务的同时，以对您和其他客户公平的方式行使这些权利。

13.7 我们保留权利将您的身份及任何涉嫌禁止行为的活动通知相关当局、其他线上游戏或博彩运营商、其他在线服务提供商和银行、信用卡公司、电子支付提供商或其他金融机构，并且您应该全力配合我们调查此类活动。

14.1 您的终止

在您的帐户未对我们产生欠款情况下，您有权随时关闭您的帐户并终止使用条款，前提是提前至少 24 小时通知我们，方法是通过电子邮件（[email protected]）联系我们：

• 明确表达您希望关闭帐户的愿望；
• 表明您关闭帐户的原因，尤其是如果您是因为担心使用该帐户的程度而提出的。

我们将在合理的时间内回应您的请求，确认关闭您的帐户及其生效的日期，并且在此之前，您仍对帐户内的所有活动负责。

14.2 帐户关闭后的余额返还

当您根据 14.1 条款要求关闭帐户时，除非 13.3 条款另有规定，我们将返还您帐户中的所有未结余额。

14.3 返还余额时的扣款

在终止您的帐户时，我们有权从未结余额中扣除任何因合谋、作弊、欺诈和犯罪活动而产生的款项，或因使用条款违规、或法律要求而产生的款项。

14.4 返还方式

返还余额将通过您注册帐户时提供的付款方式进行，或者我们合理选择的其他付款方式。

14.5 帐户重新开放

如果您已关闭帐户，我们在某些情况下可以根据您的要求重新开放帐户，并保留相同的帐户详情。此时，您的帐户将根据重新开放日期适用当时有效的使用条款，并且先前的权益（包括但不限于奖金或未来的赢利）将不再有效。

14.6 我们的终止

我们有权随时（即使不依赖使用条款中的其他条款）关闭您的帐户并终止使用条款，并通过书面通知（或尝试通知）您，使用您的联系方式。

14.7 欠款时不退款

如果您的帐户因合谋、作弊、欺诈和犯罪活动或违反使用条款而被终止，您的帐户余额将不可退还并视为被您放弃，直到该终止日期为止。

14.8 关闭后条款存续

在终止使用条款后，以下条款将继续有效：20、21、22、23、24、26、27、29、30、31、32、33 和 35，以及任何需要解释的条款。

14.9 我们的帐户暂停

如果符合使用条款中明确规定的情况，我们有权暂停您的帐户。暂停后，将不允许任何活动（包括存款、提款、投注或游戏），直到我们重新启动帐户；且不会为帐户账户额度信用任何奖金或未来的赢利。

15.1 设备与网络责任：

您需全权负责提供并维护所有用于存取服务的设备及相关设备、网络和网际网路接入服务。我们对您因使用网际网路或您所选择的电信服务提供商所造成的任何损失（无论是由于服务中断、网络连接不良、带宽不足或其他原因）概不承担责任。为避免疑问，运营商对服务与任何特定第三方软体或硬体的兼容性不作任何声明或保证，包括（为避免疑问）第三方分析所承诺的任何服务结果。

15.2 禁止的使用行为：

在任何情况下，您不得将服务用于任何可能被认为是诽谤、侮辱、猥亵、不合法、具种族歧视、性别歧视或其他歧视性质的行为，或任何可能引起冒犯的行为。您不得在网站上使用侮辱性或攻击性语言或图像，骂人、威胁、骚扰或虐待其他人，包括其他用户；也不得冒充他人或对提供服务的运营商员工、客户服务或任何支援功能表现不当。

15.3 仅限个人娱乐用途：

您应仅将本网站用于个人娱乐，不得未经我们明确同意，提供存取权限或以任何形式再制网站或其任何部分，包括创建指向网站的链接。

15.4 下载风险：

您从网站下载的任何资料（除了第17条所述的软体）应完全自负风险，运营商不对任何由此造成的资料损失或其他损害负责。

15.5 不当内容的移除：

如果我们认为您的使用行为违反了第15.2、15.3或15.4条的规定，我们有权立即从网站上删除任何不当内容，并保留其他权利。

16.1 赌博与游戏行业的术语：

赌博与游戏行业中有许多术语。如果您对任何术语的含义有疑问，您应该：

• 16.1.1 查阅该术语在您所赌博或游玩的事件或游戏中的含义；
• 16.1.2 如果您仍有疑问，请联系 [email protected] 以获取澄清；
• 16.1.3 直到您完全理解该术语的含义后，方可进行任何赌注或游戏，
  因为如果您在未理解任何涉及赌注或游戏的条款的情况下进行赌注或游戏，我们将不承担任何责任。

我们可以在完全自主的情况下，随时更改或修改网站上提供的任何产品或服务（包括任何价格），以确保网站的持续运营，但不影响任何在此更改时正在进行的游戏和/或赌注。偶尔，我们可能会限制您对网站某些部分的存取，以进行网站维护和/或游戏和/或产品的更改或修改。

18.1 使用产品服务的软体：

为了使用通过服务提供的产品，您可能需要下载并安装由第三方提供的软体到您的存取设备（"软体"）。软体可能包括但不限于：存取设备应用程序、我们下载的赌场和扑克产品以及任何促销、市场营销和/或设施应用程序、产品及软体。

18.2 第三方软体协议：

在这种情况下，您可能需要与该软体的所有者或许可方签订单独协议，规范您使用该软体的条款（"第三方软体协议"）。如果使用条款与任何第三方软体协议之间有不一致，则在涉及您与运营商之间的关系时，将以使用条款为准。

18.3 确保兼容性：

您有责任确保所有软体以兼容您设备的特定设置的方式下载到您的存取设备。为避免疑问，若下载任何软体不正确，对您的存取设备操作产生不良影响，我们将不负责。

18.4 应用程式的下载和安装：

尽管通过任何存取设备应用提供的服务将受使用条款的约束，但任何应用程式（"App"）下载或安装到您的存取设备上的条款，应由您与相关应用程式供应商签订的协议规范。如果使用条款与该协议有不一致的地方，则在涉及您与运营商之间的关系时，将以使用条款为准。

当我们提供服务所使用的软体或硬体出现问题时，我们将采取一切合理步骤，尽快修复该问题。如果这些问题导致游戏中断，并且无法从完全相同的位置重新启动而不对您或其他玩家造成损害，我们将采取一切合理步骤，以公平的方式对待您（包括可能恢复您的帐户余额至在问题发生前，运营商伺服器上记录的最后一次赌注或游戏结束后的余额）。

20.1 在某些情况下，可能会发生我们在错误的情况下接受赌注或赌注，或进行支付。以下是此类情况的一些非详尽列表：

• 20.1.1 我们因为明显的错误或遗漏而错误地陈述赔率或赌注条款，或因为电脑故障而输入错误或设置市场错误；

• 20.1.2 我们发生了「明显错误」的情况。明显错误发生于：

  • 20.1.2.1 在事件发生之前所下的赌注，所提供的价格/条款与一般市场中可用的价格/条款有实质性差异；或
  • 20.1.2.2 在任何事件中，所提供的价格/条款与该事件发生的机率明显不符；
• 20.1.3 我们继续接受本应该中止的市场上的赌注，包括当相关事件正在进行中（除非接受「实时」赌注）或已经结束（有时称为「延迟赌注」）；
• 20.1.4 因为违禁行为而发生错误；
• 20.1.5 根据赌博规则，我们不应该接受赌注，或我们有权取消或重新结算赌注（例如由于「相关事件」）；
• 20.1.6 我们在支付给您的获胜金额/回报时出现错误，包括由于手动或电脑输入错误；
• 20.1.7 我们在免费赌注和/或奖金的金额计算上出现错误，并将其存入您的帐户；

上述情况称为「错误」。

20.2 我们保留以下权利：

• 20.2.1 更正错误并重新结算该赌注，按照当时应该提供或实际可用的正确价格或条款，并且该赌注将被视为根据该赌注的常规条款进行的；
• 20.2.2 如果在上述 20.2.1 项下的更正和重新结算不切实可行，则宣布该赌注无效并将您的赌注金额退回至您的帐户；
• 20.2.3 如果错误是由于违禁行为所造成的，我们将根据使用条款采取相应措施。

20.3 因错误而存入您的帐户或支付给您的任何款项应视为您为我们保管，并且在我们向您提出支付要求时，您应立即将其退还给我们。如果此类情况发生，我们可以根据使用条款从您的帐户中追回这些款项。我们同意会尽一切合理努力侦测任何错误，并在合理可行的情况下及时通知您。

20.4 我们（包括我们的员工或代理人）以及我们的合作伙伴或供应商不会对任何由我们或您造成的错误所引起的损失承担责任，包括获胜金额的损失。

20.5 当您发现任何错误时，应尽快通知我们。

20.6 如果您使用了因错误而存入您的帐户或支付给您的款项来进行后续赌注或游戏，我们可以取消此类赌注和/或扣留您可能已经赢得的获胜金额，并且如果我们已经支付了这些赌注或游戏活动的款项，这些款项将视为您为我们保管，并且在我们要求偿还时，您应立即偿还这些款项。

21.1 您访问并使用服务是基于您的单独选择、判断和风险。我们不对您尝试以我们未打算的方式、方法或途径使用服务承担责任。

21.2 我们将以合理的技能和谨慎提供服务，并基本按照使用条款的描述提供。我们不对服务，或构成服务一部分的任何产品或服务作出任何其他承诺或保证，并在法律允许的范围内排除所有隐含保证（包括满意质量和/或适用于您目的的隐含保证）。特别地，我们不保证网站会保持不间断的可用性，也不保证网站不会有错误、病毒或其他错误。

21.3 我们（包括我们的集团公司、支付处理商、联盟、主管、董事、代理人和员工）无论是根据合同、侵权（包括过失）还是其他原因，对您不承担任何责任，包括但不限于：

• 21.3.1 数据损失；
• 21.3.2 利润损失；
• 21.3.3 收入损失；
• 21.3.4 商机损失；
• 21.3.5 商誉或声誉损失；
• 21.3.6 业务中断；
• 21.3.7 任何间接、特殊或后果性损失或损害，即使这种损失或损害已经通知我们可能会发生，并且由使用条款或您以任何方式使用服务引起。

2.1 若您或任何使用您的用户名和密码的人，访问或使用服务，或您违反任何使用条款中的条件和规定，您将完全赔偿、保护我们及我们的高级职员、董事、员工、代理人、承包商和供应商免受任何损失、成本、开支、索赔、需求、责任和损害（包括法律费用），无论是否可以合理预见，并且这些损失可能由以下原因引起或与之相关：

• 22.1.1 您或任何其他使用您的用户名和密码的人访问和使用服务；和/或
• 22.1.2 您违反使用条款中的任何条件或规定。

22.2 当您违反使用条款时，我们可以在我们的单独酌情权下，在暂停或终止您的帐户之前，通知您（通过您的联系方式）您违反了条款，要求您停止相关的行为或不作为，并/或要求您修正您的行为或错误，并警告您如果不这样做，我们将采取的行动，前提是此类通知不应作为暂停或终止您帐户的前提条件。

22.3 如果我们合理认为您未能遵守使用条款中的任何条款，我们有权随时禁用您选择的或我们分配的任何用户识别码或密码。

22.4 除了其他可用的补救措施外，如果您违反了使用条款，我们有权从您的帐户中扣回任何正的余额，直到合理要求您支付的任何金额为止，根据第21.1条的规定。

23.1 所有网站设计、文字、图形、音乐、声音、照片、视频、其选择和排列、软件编辑、底层源代码、软件及所有构成服务的一部分的其他材料，均受到版权和其他所有权保护，这些权利属于我们所有或由第三方权利拥有者授权使用。在服务中包含的任何材料如果可下载或打印，则该材料仅可下载到单一设备（并且可以打印出来），仅限于您个人、非商业用途。

23.2 在任何情况下，使用服务并不赋予您任何我们或任何第三方拥有的知识产权（例如版权、专有技术或商标）的权益，除非您在使用服务时根据使用条款，获得了一个个人、非专属、不可再授权的许可来使用这些知识产权。

23.3 除非按照使用条款特别允许，否则您无权使用或复制网站上出现的任何商标或标志

23.4 您不得，也不得允许任何其他人以任何方式复制、存储、发布、出租、授权、销售、分发、修改、增添、删除、移除或篡改网站或其任何部分，无论是直接或间接地，干扰或尝试干扰或修改网站，除了在根据使用条款查看或使用网站时。

23.5 在「uplus.bet」名称、标志、设计、商标和运营商的其他独特品牌特征以及任何由运营商或任何第三方提供以供在网站上使用的内容方面，所有知识产权均归运营商或适用的第三方所有。您同意，在未经我们事先书面同意的情况下，不得以任何方式展示或使用这些标志、设计、商标和其他品牌特征。

24.1 您不得：

• 24.1.1 损坏网站；
• 24.1.2 尝试未经授权访问网站、存储网站的伺服器或与网站相关联的任何伺服器、计算机或数据库；
• 24.1.3 向网站发送信息、提交多次或发送垃圾邮件；
• 24.1.4 蓄意或疏忽地使用任何可能以任何方式影响网站功能的功能，例如（但不限于）释放或散播病毒、蠕虫、木马、逻辑炸弹或类似的有害或恶意材料；
• 24.1.5 干扰或篡改、移除或以其他方式更改网站上包含的任何信息；
• 24.1.6 通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击网站。我们将向相关的执法机构报告任何可疑的违规行为，并且会与这些机构合作，向他们透露您的身份。如果发生此类违规行为，您的使用网站的权利将立即终止。

24.2 我们对任何由分布式拒绝服务攻击、病毒或其他可能感染您的访问设备和相关设备、计算机程序、数据或其他专有材料的技术性有害材料所引起的损失或损害不承担责任，无论是由于您使用网站或下载网站上张贴的任何材料，或网站上任何链接到网站的网站。

24.3 网站不含有恶意软件。

25.1 我们所持有的关于您帐户的所有信息均经过安全数据仓储处理，并且保持机密，除非使用条款中另有规定（包括但不限于隐私政策）。

25.2 我们需要依法遵守数据保护要求，处理您在使用服务过程中提供的任何个人信息。因此，我们非常重视我们在使用您的个人信息过程中的责任。

25.3 在您使用服务之前或在您使用服务时，我们将需要收集一些关于您的信息，包括您的姓名和出生日期、联系方式，并且可能还会包括您对市场营销的偏好（这些统称为“您的个人信息”）。

25.4 通过向我们提供您的个人信息，您同意我们处理您的个人信息，包括任何特别敏感的个人信息：

• 25.4.1 用于使用条款中所列的目的（包括隐私政策）；
• 25.4.2 用于其他目的，其中我们（包括支付处理商）需要处理您的个人信息来运营服务，包括与我们的服务提供商、员工和代理人共享这些信息，例如何提供邮政服务、营销服务和客户服务代理人。我们还可能披露您的个人信息以遵守法律或监管义务。

25.5 我们可能会保留您发送给我们的任何通信的副本（包括任何电子邮件的副本），以保持准确的记录，显示我们已收到的您的信息。

26.1 网站可能会使用「cookies」来追踪您对互联网的使用并协助网站的功能。Cookie 是当您访问网站时下载到您的访问设备上的小型文本文件，它使我们能够在您返回网站时识别您的身份。我们使用或将使用 cookies 来运营网站，包括（例如）让您在浏览网站的不同部分时保持登录状态，并使用您的帐户进行投注或玩游戏。我们还使用 cookies 进行分析目的，以便识别客户在网站上遇到的技术问题，从而帮助我们改善客户体验。

26.2 如果您反对使用 cookies 或希望删除已经存储在您的访问设备上的 cookies，我们建议您按照文件管理和互联网浏览软件中的说明来删除现有的 cookies 并禁用未来的 cookies。更多有关删除或控制 cookies 的信息可以在我们的隐私政策中找到，或者访问 www.aboutcookies.org。请注意，通过删除我们的 cookies 或禁用未来的 cookies，您可能无法访问网站的某些区域或功能。

27.1 就以下情况提出的任何索赔或争议：

• 27.1.1 您使用服务进行的投注的接受或结算将不会被考虑，除非在原始交易日期后 30 天内提出；
• 27.1.2 您使用服务玩过的游戏，将不会被考虑，除非在相关交易或游戏发生后 12 周内提出。

27.2 若您希望对服务提出投诉，作为第一步，您应尽快联系 [email protected]，我们将根据需要将您的投诉升级到我们的支持团队，直到解决问题为止。

27.3 您承认，我们的随机数生成器将决定通过服务进行的游戏结果，并且您接受所有此类游戏的结果。您进一步同意，在极不可能的情况下，若您的荧幕结果与我们使用的游戏伺服器结果之间有争议，则以游戏伺服器的结果为准，并且您承认并同意，我们的记录将是确定您参与相关线上游戏活动的条款和情况以及该参与结果的最终依据。

27.4 当我们希望联系您时，我们可以通过您的任何联系方式与您联系。通知将被视为在电子邮件发送后立即送达，或在我们通过电话与您直接沟通后（包括在我们留给您的语音邮件的情况下），或在邮寄信件后三天送达。在证明通知送达时，证明信件已正确地址、加上邮票并投递邮件即可；在电子邮件的情况下，证明该电子邮件已发送至您的联系方式中指定的电子邮件地址即可。

27.5 如果我们没有对您的投诉或通知作出回应，或您认为问题尚未解决，您可以向授权和监管机构提出投诉或通知。

28.1 我们保留将使用条款（"转让"）的全部或部分转让、指派、再授权或质押给任何人的权利，无需通知您，前提是该转让将以对您不低于使用条款的相同或更有利条件进行。

28.2 您不得以任何方式转让、再授权或转让您根据使用条款所拥有的任何权利或义务。

29.1 我们不对由于超出我们合理控制范围的事件（包括但不限于任何电信网络故障、电力故障、第三方计算机（或其他）设备故障、火灾、雷电、爆炸、洪水、恶劣天气、工业争议或罢工、恐怖活动及政府或其他主管机构行为（"不可抗力事件"）所引起的任何未能履行或延迟履行我们的义务承担责任。

29.2 我们的履行将在不可抗力事件持续期间暂停，我们将在该期间内享有履行时间的延长。我们将尽合理努力结束不可抗力事件，或寻找一个解决方案，使我们能够尽管有不可抗力事件依然履行我们的义务。

30.1 如果我们未能坚持要求您严格履行任何义务，或我们未能行使我们所拥有的任何权利或救济措施，这不应该视为我们放弃该等权利或救济措施，也不应该免除您履行这些义务的责任。

30.2 我们放弃对任何违约的追索，不应视为对后续违约的放弃。

30.3 我们对任何使用条款的条文放弃不会生效，除非明确表示为放弃，并且是以书面形式通知您，并依照第 27 条（投诉和通知）中的规定进行通知。

31.1 如果任何使用条款被任何主管机关认定为无效、非法或无法执行，则该条款、条件或规定将在无效的范围内与其他条款、条件和规定分离，剩余的条款、条件和规定将在法律允许的最大范围内继续有效。

31.2 在这种情况下，无效或无法执行的部分将根据适用法律进行修订，以尽可能反映运营商的原意。

32.1 使用条款及其中明确提到的任何文件构成您与我们之间的完整协议，并取代您与我们之间的任何先前协议、理解或安排，无论是口头还是书面形式。

32.2 我们彼此承认，无论是口头还是书面，对方均未依赖过任何对方所作出的陈述、承诺或在协商过程中暗示的内容，除非在使用条款中明确规定。

32.3 任何一方均不得对对方在合同签订日期前所作的任何不实陈述追索权利（除非该不实陈述是欺诈性质的），另一方唯一的救济措施应为根据使用条款的违约救济。

33.1 除非使用条款中明确规定，否则非使用条款的当事人不得强制执行任何条款。明确禁止终端用户将任何资产的价值转让给第三方，包括但不限于，禁止转让帐户、获奖金、存款、投注、权利和/或与这些资产相关的索赔、法律、商业或其他性质的权益。此类禁止包括但不限于质押、转让、让与、交易、经纪、担保和/或赠送，不论是单独进行或与信托人或任何其他第三方、公司、自然人或法人、基金会和/或协会合作，无论以何种形式。

34.1 使用条款应（根据第25.2条的规定）受安茹安的法律管辖并根据该法律进行解释。

35.1 对于希望限制自己赌博的客户，我们提供一项自愿的自我排除政策，使您能够关闭您的帐户或限制您在网站上进行投注或游戏的能力，最短为六个月。当您的帐户被自我排除后，您将无法在此期间内重新激活帐户，直到选择的排除期满为止。自我排除期满后，您可以通过联系 [email protected] 重新开始使用服务。

35.2 如果您对自己的赌博习惯感到担忧，以下是一些您可能会觉得有用的指导原则：

• 35.2.1 尝试设置您希望投注或存款的限额。
• 35.2.2 在开始投注前，考虑您希望每次投注会话持续多长时间，并确保时时关注时间。
• 35.2.3 尝试不让赌博影响到您的日常责任。

35.3 请注意，如果您正在戒除任何形式的成瘾，或处于酒精或其他物质（包括某些处方药）的影响下，我们不建议您进行赌博。

35.4 您应该始终记住，赌博应该是娱乐性质的，而不应该被视为替代收入的来源或偿还债务的手段。认识到自己可能正在发展成赌博问题是重新掌控的第一步。

35.5 请记住：

• 35.5.1 赌博应该是娱乐，而不是赚钱的方式。
• 35.5.2 您应避免追逐损失。
• 35.5.3 只赌您能够承受损失的金额。
• 35.5.4 跟踪您赌博的时间和支出金额。

35.6 如果您需要有关此方面的任何信息，请联系我们的支持服务 [email protected] 或查看我们的负责任赌博部分。

35.7 运营商致力于支持负责任赌博的倡议。我们建议您访问 www.responsiblegambling.org 以获取进一步的帮助，如果您觉得赌博开始对您造成问题。

我们提供指向其他网站的超链接仅供参考。您使用这些连结自担风险，我们不对这些网站的内容或使用负责，亦不对其中的资讯负责。未经我们明确书面许可，您不得链接到本网站，也不得对本网站进行框架设置。

运营商可通过电子邮件 [email protected] 联系我们。请注意，所有来电可能会被录音以用于培训和安全目的。如果您对自己的赌博习惯感到担忧，以下是一些您可能会觉得有用的指导原则：

考虑您希望每次投注会话持续多长时间，并确保时时关注时间。

尝试不让赌博影响到您的日常责任。

如果您正在戒除任何形式的成瘾，或处于酒精或其他物质（包括某些处方药）的影响下，我们不建议您进行赌博。我们建议您谘询您的家庭医生以获取更多信息。

赌博应该是娱乐，而不是赚钱的方式或偿还债务的手段。